Ambiente de trabajo tóxico: señales de advertencia

Regularmente, los casos que exponen el abuso y los entornos profesionales tóxicos aparecen regularmente en los titulares. Los empleados agotados cuentan cómo, con el tiempo, los entornos hostiles y las relaciones profesionales poco saludables erosionan su salud mental, lo que a veces los lleva al agotamiento o la depresión.

“La cultura laboral tóxica describe una cultura en la que el lugar de trabajo está plagado de agresiones pasivas, no peleas, gritos en el escritorio, drama y empleados descontentos hasta el punto de que la productividad disminuye. Se ve visiblemente afectada”, explicó Alexandra, Lichtenfeld, entrenadora de trabajo con estilista Reino Unido.

Sin embargo, a veces puede ser difícil reconocer los signos de un entorno profesional insalubre con la suficiente antelación para salir de él sin perder parte de la salud. “Es cualquier lugar de trabajo que te hace sentir incómodo. Cualquier cosa que te haga sentir que no puedes pedir lo que necesitas y que no tienes apoyo”, resumió el Dr. Kristen Fuller, médico forense especializado en salud mental y adicciones, entrevistada. en junio de CNN.

Para ayudarnos, los expertos acuerdan una cierta cantidad de señales a las que estar alerta.

Mal ambiente y falta de espíritu de equipo.

La primera señal a observar para identificar un ambiente tóxico es el ambiente general de un equipo. tus colegas son entusiastas a diario o simplemente están ahí por obligación? ¿Hay “espíritu de equipo”? ¿Unidad? ¿Momentos compartidos?

Nadie sonríe y se ve feliz o dice hola o adiós al entrar o salir de la oficina. Las cabezas se vuelven locas y nadie habla entre sí, a menudo con una dependencia excesiva del correo electrónico como método preferido de comunicación.“, señaló el entrenador laboral. Todas estas pistas juntas muestran que hay una disfunción en la empresa, al menos en este equipo.

Para identificar un ambiente profesional tóxico, también es necesario examinar la construcción de la jerarquía, y especialmente de los mandos intermedios. “En este caso, los profesionales de los mandos intermedios son solo testaferros y no han recibido ninguna formación en gestión”, lamenta Alexandra Lichtenfeld. “No saben cómo dirigir un equipo y muchas veces cometen errores que no quieren admitir”.

“Estos comportamientos harán que todos busquen un chivo expiatorio en caso de problemas y sean abandonados”, explica Aurélie Foucart, entrenadora profesional en su sitio.

Si los gerentes fallan, la gestión de equipos es igual de mala. Un ambiente profesional saludable se preocupa por capacitar y apoyar a los gerentes, independientemente de su lugar en la jerarquía.

Hablando de gerentes fallidos, aquí hay otra bandera roja a considerar: el gerente tóxico. A veces, esta es la piedra angular de un ambiente de trabajo tóxico.

“Cuando eres bendecido por un gerente que está ahí, que controla y no escucha nuevas ideas, o cuando espera que vayas a trabajar, aunque algo grave esté pasando en tu vida personal, sin ninguna compasión, esto es una bandera roja”, advirtió la entrenadora laboral Alexandra Lichtenfeld.

“No sabes si será bueno o malo, siempre caminamos por las conchas para hablar con él. Ese lado inesperado también es muy característico de este tipo de perfil”, señala Anne-Françoise Chaperon, psicóloga clínica y psicoterapeuta. en un artículo publicado en abril de 2020 en Marie Claire.

A veces, para hacer el enlace con el punto anterior, por su culpa se cae el espíritu del equipo.

No se puede desconectar

Enviar mail a cualquier hora del día o de la noche, sms para solicitar horario para una reunión “urgente” en plenas vacaciones, insinuaciones raras que hacen otros los fines de semana… Los micrófonos -señales de conexiones imposibles- no faltan y son verdaderas banderas rojas de un entorno profesional viciado.

Sin embargo, el derecho a la desconexión está consagrado en la ley, y aunque la prevalencia del teletrabajo ha desdibujado progresivamente los límites entre la vida profesional y la personal, debe haber una ruptura entre el horario de oficina y la vida personal. “Cada empleado tiene derecho a la desconexión, y el gerente es el garante de este derecho para cada uno de sus empleados. Por eso es importante que sea un modelo a seguir en este tema”, nos recordó el coach y formador en apoyo a la organización. . cambio, Cécile Joly en 2020.

“El incumplimiento del derecho a la desconexión puede estar dentro del ámbito del acoso moral”, nos menciona en un artículo de 2021 el Maître Nicolas Gossin, abogado civil, penal y laboral del Colegio de Abogados de Marsella.

Alta rotación de personal

Estrés, efectos crónicos en la salud, falta de sentido de pertenencia a la empresa, falta de apego al puesto… “Un La alta rotación y el ausentismo son los síntomas de un colectivo laboral completamente desconectado en relación con la misión de la empresa, con problemas estructurales”, explica Aurélie Foucart, pero subraya que hay empresas que naturalmente tienen una alta tasa de rotación.

“Estoy pensando en empresas de consultoría. Pero en este caso es importante estudiar si este modelo te conviene”, continuó.

Comunicación solo por correo electrónico

Punto que se puede vincular al No. 1, también en gestores fallidos: comunicación. Si bien la pandemia y los diversos confinamientos nos han obligado a aumentar los intercambios a distancia, sigue siendo importante trabajar en un ambiente sano para tener parte de los intercambios presenciales.

“Puedes sentir que te hacen a un lado, te dan muy pocos consejos sobre el trabajo que estás haciendo y absolutamente ningún comentario. Y cuando hay uno, siempre es negativo”, señala Alexandra Lichtenfeld. “Puede sentirse inseguro o sentir que es el único empleado que no lo merece, y estos grupos a menudo lo culpan por algún error en el trabajo”.

Sin mencionar la pérdida resultante de puntos de referencia humanos. Para evitarlo, Aurélie Foucart aconseja hacer networking entre el mediodía y las dos. “Es importante ir más allá del círculo habitual para presentarte a otros grupos y crear relaciones interpersonales, reciprocidad y confianza más allá de tu equipo”, explica.

Instrucciones poco claras o incompletas

Finalmente, si las prerrogativas de su superior son incomprensibles, incluso imprecisas, es una mala señal. Por un lado, podría significar que es ineficaz en su rol de gerente (punto #2) o que tiene una personalidad tóxica (punto #3). “Las instrucciones e instrucciones vagas o poco claras lo dejarán varado a mitad de camino”, informa recursos humanos es lindo.

Además, no sabe realmente cuál es su misión y corre el riesgo de no entregar los resultados esperados. “Las consecuencias de la incertidumbre y la falta de claridad de las directivas en un ambiente de trabajo tóxico pueden ser catastróficas”, advierte el experto del sitio.

También puede ser evidencia de que el proyecto general del equipo o de la empresa no está claro y, nuevamente, este es un caldo de cultivo para más estrés y toxicidad.

Si puedes, huye.

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