6 cosas que debe saber antes de detener o iniciar nuevas campañas

Cuando se publicó este artículo, la mayoría de la población estaba confinada en sus hogares. Los negocios físicos y no esenciales estarán cerrados durante varias semanas. Esta crisis sanitaria está cambiando profundamente nuestros hábitos y paralizando la economía mundial. Ante esta situación sin precedentes, los anunciantes deben tomar decisiones en un contexto donde existen muchas incertidumbres…

Toda empresa se pregunta legítimamente sobre las acciones de marketing y comunicación a emprender, evitar y frenar. Entre estas acciones de marketing, elegir si seguir o no invirtiendo en Facebook Ads es una decisión real.

El propósito de este artículo es alimentar tu reflexión sobre el impacto de esta crisis publicitaria de Facebook para las empresas. Como puede ver, algunas consecuencias pueden ser oportunidades para los anunciantes.

Obviamente, estas oportunidades no tendrán el mismo peso de una empresa a otra. Depende de tu sector de actividad, tu madurez digital, tu situación frente a esta crisis…

Los puntos presentados a continuación lo iluminarán y le permitirán saber si debe acelerar sus inversiones en publicidad en Facebook, mantenerlas o detenerlas.

1. El uso de Facebook e Instagram está aumentando

El encarcelamiento ha provocado el cierre de comercios, restaurantes, lugares de ocio… Todos estamos en casa y esto naturalmente repercute en el tiempo que pasamos frente a la pantalla y en Internet. El uso de Internet también ha aumentado un 70% en todo el mundo tras las medidas de confinamiento.

Y este tiempo adicional que se pasa en Internet se dedica parcialmente al uso de las redes sociales. La razón es simple. Las redes sociales se han convertido en el canal más directo y lúdico para estar en contacto con nuestros seres queridos.

En un estudio reciente, Kantar estimó que el uso de las redes sociales aumentó un 61 %. Entre ellos, Facebook y sus aplicaciones (Instagram, Whastapp y Messenger) están experimentando un fuerte crecimiento. Según este estudio, el uso aumentó al menos un 35 % para Facebook y al menos un 25 % para Instagram.

2. Los costos de los anuncios de Facebook están cayendo

Por el contrario, las inversiones en publicidad de Facebook tienden a disminuir. En otras palabras, muchos anunciantes han detenido sus campañas de anuncios de Facebook.

Esta decisión parece totalmente legítima para los anunciantes de los sectores más afectados por esta crisis (turismo, cultura, entretenimiento, eventos, etc.).

Otros anunciantes, en un contexto de incertidumbre, también decidieron reducir todos los costos o invertir a un nivel menor.

Y eso generó una caída de al menos un 17% en las inversiones publicitarias de Facebook.

3. Mayor uso y menor inversión = Precios de publicidad en Facebook históricamente bajos

Así que ahora nos enfrentamos a dos situaciones contradictorias.

Por un lado, el número de usuarios de Facebook y sus aplicaciones nunca ha sido tan alto. Por otro lado, ha pasado mucho tiempo desde que muy pocos anunciantes publicitaban en Facebook.

Desde el punto de vista de un vendedor, podemos decir que, por un lado, el espacio publicitario de Facebook se está expandiendo (aumentando el número de usuarios) y, por otro lado, la competencia está disminuyendo (la inversión en publicidad está disminuyendo).

El sistema de subastas de Facebook funciona con una combinación de oferta y demanda (si quieres saber más sobre este sistema de subastas, te recomiendo este artículo sobre el precio de la publicidad en Facebook). Hoy en día, la oferta aumenta y la demanda disminuye y esto tiene un efecto muy fuerte en el precio de la publicidad en Facebook.

De hecho, según los especialistas, el precio de la publicidad en Facebook ha bajado entre un 30% y un 50% según el país.

Ha pasado mucho tiempo desde que la publicidad en Facebook era barata. Y eso significa que con un presupuesto similar al que gastaban antes de esta crisis, los anunciantes pueden obtener el doble de resultados.

Para los anunciantes que nunca han hecho publicidad en Facebook, esta es la oportunidad de intentarlo. ¡Para algunos de nuestros clientes, el CPM (es decir, el costo de transmitir su publicidad 1000 veces a su público objetivo) ha caído por debajo de los 2 €! ¿Imaginas poder retransmitir un anuncio a 1000 personas de tu target por 2, 3 o 4 €? ¡Ahora, con la publicidad en Facebook, es posible!

4. Hablar: ¡sí! Pero adaptar sus mensajes y ofertas

Actualmente puede ser interesante para ti lanzar campañas de Facebook Ads. Pero no lo hagas sin considerar la situación a la que todos nos enfrentamos. El objetivo es no apresurarse y querer vender sus productos y servicios a toda costa.

Su enfoque debe seguir siendo amable. El objetivo es servir a tu audiencia, hacerte útil y aportar valor añadido.

Para hacer esto, necesita adaptar sus anuncios a la situación. En particular, su oferta y mensaje deben ajustarse. Tomemos como ejemplo este anuncio que se está emitiendo actualmente por la marca TOMS, vemos:

  • Un mensaje apropiado y positivo → “Lleva el sol a casa”
  • Una oferta para la ocasión → “Envío gratuito y plazos de devolución ampliados”
anuncios de facebook covid 19 coronavirus

Este anuncio, sin referencia directa al Covid-19, se adapta a la situación y propone una oferta y una solución solidaria.

5. Oportunidad de hacer crecer tu audiencia y generar interés

Los costos de transmitir en Facebook hoy en día son muy bajos. Esta es una oportunidad para que llegues a nuevas audiencias a un precio muy bajo.

Este puede ser el momento, como anunciante, de dar a conocer su empresa y generar interés en sus productos y servicios (conocidos y considerados).

Si tomamos el túnel de conversión clásico, el período actual es una oportunidad para que un anunciante trabaje en la parte superior de su túnel a un costo menor.

embudo de conversión

Antes de comprar tus productos o servicios, primero alguien debe conocerte y saber más sobre ti, tus valores, tu posicionamiento, tus argumentos… Ahora tienes la oportunidad de dar a conocer a un menor coste a nuevas audiencias sobre tus productos y servicios.

Ahora mismo puede ser una torpeza tratar de vender tus productos y servicios como siempre.

Esto es especialmente cierto si su ciclo de compra es largo. Si es así, puede ser mejor centrar sus esfuerzos en acciones que le permitan captar el interés de su público objetivo y hacer crecer su comunidad.

Para ello, puede ofrecer a:

  • Suscríbete a tu newsletter para seguir tus novedades, tus consejos, etc.;
  • Descubre tus nuevos productos;
  • Prueba tu servicio gratis por un tiempo;
  • Asista a un seminario web que muestre su experiencia;
  • Descargue un libro blanco o su libro electrónico más reciente;
  • Reserve una consulta con un experto;
  • etc.
anuncios de facebook coronavirus covid19

Todos estos esfuerzos te serán muy útiles más adelante. Llegado el momento, puedes seguir contactando con personas que estén interesadas en ti e intentar convertirlas en tus futuros clientes.

6. Obtenga una estrategia de inversión

Evidentemente, la crisis y las incertidumbres a las que nos enfrentaremos obligarán a las empresas a revisar sus costes y controlarlos mejor.

Los costos que indirectamente permiten a una empresa mantenerse a flote durante esta crisis seguramente se reducirán por un tiempo más o menos largo.

En este nivel, la publicidad en Facebook te ofrece una ventaja importante: la posibilidad de evaluar el retorno de la inversión de tu gasto publicitario.

Podrás, con el gestor de publicidad de Facebook Ads, evaluar el impacto de tus anuncios en la actividad comercial de tu empresa.

En particular, usted puede tener:

  • Un análisis preciso de su retorno de la inversión → Con las herramientas de publicidad de Facebook, sabrá cuántas ventas, clientes potenciales, prospectos, etc. estar asociado con sus anuncios en Facebook;
  • Un control real sobre tus costes → Podrás identificar las campañas que te aportan suficiente rentabilidad y seguir invirtiendo en ellas. Por otro lado, también puedes identificar campañas que te están haciendo perder dinero y evitar tirar tu presupuesto por la ventana.

Con este enfoque y nivel de control sobre tus gastos, la publicidad en Facebook puede convertirse en una inversión para mantenerte a flote en lugar de solo un gasto.

Imagina que cada vez que gastas 1€ en publicidad en Facebook, generarás 2€ en ventas en tu web, trabajarás en tu visibilidad y conseguirás tráfico cualificado a tu web. ¿Sería interesante para su negocio? Bueno, con una estrategia de anuncios de Facebook, este escenario es bastante posible. Este es el tipo de objetivo de rentabilidad que debe intentar alcanzar.

Si desea ejecutar campañas de anuncios de Facebook, le recomiendo que lo haga para asegurarse de tener la capacidad de evaluar realmente los resultados de sus esfuerzos y gastos. Aquí hay un artículo que le permitirá conocer los indicadores de anuncios de Facebook para estudiar en prioridad. La publicidad en Facebook ahora debe abordarse con una estrategia de inversión centrada en la rentabilidad de sus campañas.

Conclusión

Aquí hay 6 cosas que debe saber sobre la publicidad en Facebook frente a esta situación sin precedentes. Tendrán más o menos interés dependiendo de tu situación actual y tu sector de actividad.

Pero ahora, la publicidad en Facebook puede ser una verdadera palanca para ayudarlo a lidiar con esta situación sin precedentes. En términos más generales, lo digital tendrá un lugar cada vez más importante en las estrategias de marketing.

Hoy en día, las empresas deben preparar e identificar las palancas de marketing digital (Facebook Ads, Google Ads, SEO, newsletters, inbound marketing, etc.) que les permitan encontrar nuevos clientes rentables. Contar con una estrategia digital será un activo importante para enfrentar esta era.

A las empresas que caigan en esto les puede resultar más difícil superar esta crisis y adaptarse a nuestras nuevas formas de vivir y consumir.

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