¿Qué estrategia frente a la competencia?

En los últimos años, el comercio electrónico ha transformado por completo el sector empresarial y se ha integrado fuertemente en los hábitos de consumo. Según las últimas estadísticas, la tasa de compras online está a pocos centímetros de superar el 50%, y todo apunta a que este crecimiento apenas comienza. Sin embargo, resulta que alrededor del 60 % de las compras en línea las realiza solo el 0,5 % de los sitios de comercio electrónico. ¿Eres empresario y buscas consejos prácticos para diferenciarte de la competencia en este sector? Aquí hay algunas maneras de ayudarlo a salir del juego.

Contrata una agencia web

Una agencia web o agencia digital es una estructura que ayuda a las empresas a implementar una estrategia digital adecuada para acelerar el desarrollo de su negocio. Para cumplir con esta misión se tienen en cuenta las características de la empresa y se ofrecen ideas teniendo en cuenta su sector de actividad, su entorno competitivo y el público al que se dirige.

Utilizar una agencia web para su proyecto le brinda el beneficio de los servicios de un socio totalmente comprometido con el éxito de su negocio. Con sólidas habilidades de marketing digital, esta agencia lo apoya en la creación de un sitio web profesional para promocionar su negocio. Al elegir las palabras clave de su sector, construye una estrategia de referencia natural para permitir que sus clientes potenciales encuentren su sitio más fácilmente en los motores de búsqueda.

Buscar los servicios de una agencia web también te da la oportunidad de desarrollarte una sólida reputación en las redes sociales como Facebook, LinkedIn, Instagram… Además, tiene las habilidades necesarias para ejecutar campañas de marketing móvil y de correo electrónico para su beneficio, lo que le permitirá convertir y retener a sus prospectos de manera más efectiva.

Mejora tu identidad visual

La identidad visual es el conjunto de elementos que permiten que su empresa sea fácilmente identificada por sus clientes y prospectos. Esto se detalla en un documento llamado carta gráfica, que también muestra las condiciones de su uso. El diseño de identidad visual es un paso importante en la creación de una empresay juega un papel específico en la forma en que es percibido por el público.

Para ser considerada completa y competitiva, una identidad visual debe contener varios elementos esenciales.

el nombre de la marca

Esta es la palabra o grupo de palabras a las que se designa su empresa. Puede ser un nombre de pila, un nombre común, un neologismo o una combinación de números y letras.

Es el símbolo visual cuya vista debe evocar el recuerdo de su empresa en la memoria de los clientes. Está diseñado en diferentes versiones para ser fácilmente impreso en todos los soportes posibles. El logotipo debe simple y facil de recordar quedar grabado en la mente de los prospectos.

Colores

La elección de colores para su empresa juega un papel importante en el desarrollo de su identidad visual. El color es una de las primeras cosas que ve un cliente antes de leer información sobre su negocio. Debes elegir los colores según el sector en el que opera tu empresa, pero también según el mensaje que quieras transmitir a tu prospecto.

Sin embargo, es importante no elegir más de dos colores primarios para no confundir a tu audiencia. válido, una combinación de dos colores complementarios bien elegidos puede ser suficiente para resaltar diferentes aspectos de su marca.

la tipografía

Este es el conjunto de fuentes que permite que su empresa se destaque entre la multitud. La tipografía es un elemento importante de tu negocio que debe elegirse de acuerdo a sus características. Puede permitirte expresar valores como la seriedad, el rigor, la excelencia, o incluso la fuerza, la tradición y la belleza.

ya existe varias familias de fuentes : tipografías con o sin serif, tipografías serif, tipografías manuscritas, tipografías vintage…

Con algunas ideas de diseño gráfico, puede desarrollar una identidad visual atractiva para su empresa. No obstante, para aprovechar todos los beneficios que se pueden obtener de ella, te aconsejamos que confíes su creación a un equipo de expertos en comunicación digital.

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Optimice la experiencia de usuario de sus interfaces

La experiencia de usuario, traducida al inglés como User Experience (UX), se refiere a la calidad de la experiencia de un cliente cuando visita tu sitio web o aplicación móvil. En otras palabras, UX se refiere al impacto emocional y psicológico que siente un usuario al usar sus interfaces web.

Optimizar la experiencia de usuario de tus interfaces consiste en analizar las reacciones de los usuarios cuando aterrizan en tus páginas e inspirarte en los resultados para mejorarlos. El objetivo final es hacer que sus interfaces sean más fáciles de usar, más intuitivas y más atractivas para sus clientes actuales y potenciales. Crear una buena interfaz tiene en cuenta los siguientes cinco elementos:

  • las necesidades y objetivos del usuario que visita su sitio o aplicación,
  • el contenido de la interfaz, que debe derivar directamente de las necesidades y objetivos identificados,
  • la arquitectura de las páginas, o el orden en que deben enlazarse para captar la atención del usuario,
  • el marco de la interfaz, que debe diseñarse de forma clara y legible,
  • el aspecto visual, que es importante para atraer al cliente y convencerlo de continuar su exploración.

Mejorar la experiencia del usuario debe ser perfecto confiarlo a un especialista en diseño UX, para permitir que su sitio alcance su máximo potencial publicitario. Porque la calidad de tus interfaces de usuario es un factor que los buscadores como Google tienen en cuenta para posicionar tu sitio.

Conviértete en un experto en tu sector

La experiencia ha demostrado que es más fácil para los clientes comprar en empresas que tienen una imagen de especialista en su sector de actividad. De hecho, estos últimos los inspiran con más credibilidad porque conocen perfectamente sus productos y pueden brindar consejos relevantes y efectivos a su audiencia. Independientemente de su nicho, no debe detenerse en el estado general de empresario. Para sobresalir de la competencia, es necesario elige un lugar que te guste y dominalo en tus manos.

Será cuestión de demostrar a sus clientes potenciales su innegable experiencia para convencerlos de que opten por sus servicios, en lugar de sus competidores. Para ello, puedes, por ejemplo, dar consejos gratuitos sobre las plataformas de tu empresa, o responder a las preguntas que te hace tu audiencia sobre tu área de especialidad.

Esta estrategia te permite crear un lugar para ti en la memoria de tus prospectos, quienes tendrán un reflejo de utilizar tus servicios en el momento de su necesidad. Para potenciar el efecto de esta técnica, también puedes crear un canal de YouTube y compartir contenido de video relacionados con su área de especialización. Además, siéntase libre de especializarse en ciertos nichos, siempre que sean relevantes y le permitan demostrar su experiencia sin crear confusión para sus clientes.

Promocionar a través de canales de marketing de influencers

Jugar de vez en cuando con los precios de tus productos también es una estrategia eficaz para diferenciarte de la competencia. No se trata de reducir drásticamente tus tarifas solo para atraer clientes, lo que puede tener el efecto contrario. Pero a veces puedes ofrece promociones en tus productos y pide ayuda a personas influyentes para comunicarlo en sus diversas plataformas sociales. Solo contáctalos para ofrecerles probar tus productos y compártelos con su comunidad si están convencidos de su calidad.

El sector del comercio electrónico aún tiene un futuro brillante, y aún es posible tener un buen posicionamiento a pesar de la dura competencia que allí reina. Al aplicar estos consejos, seguramente tendrá éxito en darle a su negocio una imagen que se destaque y genere lealtad a largo plazo en los clientes.

Este artículo fue escrito por un socio invitado como parte de una asociación patrocinada

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