Comercio electrónico: Facebook Marketplace atrae a los mauricianos a pesar de los riesgos

La plataforma de comercio electrónico de Facebook, Marketplace, disfruta de un éxito creciente en Mauricio. Sin embargo, tenga cuidado, los estafadores están por ahí.

Los internautas mauricianos eligieron Facebook, y más concretamente su plataforma de comercio electrónico, Marketplace, para realizar sus compras a finales de año en diciembre de 2022. Así lo ejemplifica el caso de Ishfaaq Elaheebocus. Compró un reloj de pared. “La entrega fue rápida y quedé satisfecho con el servicio”, explicó a Daily Challenge.

Yusraa Nujurally es un habitual del Mercado. Él tiene una visión más mixta. “Estoy satisfecho sí y no. Satisfecho con la capacidad de respuesta del vendedor, el servicio fue rápido. Pero no siempre estoy satisfecho porque a veces no recibo el producto como quiero. Por ejemplo, una prenda de vestir no siempre coincide con la imagen. Sin embargo, comprar en Marketplace es rápido y conveniente porque no tenemos que viajar”, ​​dijo la niña.

Lubnah Bukreedan, gerente de una tienda de electrodomésticos y vendedora de Marketplace, dijo que la plataforma es un activo para su negocio. “El marketplace es útil. Nos da visibilidad. Llevamos seis meses usando esta plataforma y ahí hacemos el 20% de nuestras ventas.»

estafas

Los casos de estafas del Mercado se informan con regularidad. Los estafadores usan la plataforma para extorsionar a los usuarios de Internet. Yusraa Nujurally e Ishfaaq Elaheebocus lo saben. “Para evitar estafas, no use aplicaciones de pago móvil (m-pago). Debe verificar las opiniones (reseñas) en las páginas o perfiles de los vendedores”, aconsejó Ishfaaq Elaheebocus. Yusraa Nujurally agregó: “Como cliente, evito depositar y verificar reseñas. Entiendo el interés en el depósito para los vendedores porque cuando un el comprador cancela su compra en el último momento, significa problemas para ellos. Debe investigar tanto como sea posible. Una vez que conozca al comerciante, puede confiar. »

De hecho, los comerciantes se enfrentan a un dilema entre tranquilizar a los clientes, por un lado, y asegurarse de que no pierdan antes de pagar, por el otro. “Pedimos un depósito no reembolsable de 100 rupias antes de cada entrega. Esto cubrirá al menos parcialmente nuestros gastos de viaje en caso de que el comprador no llegue al punto de encuentro. Solicitamos el pago restante en el momento de la entrega. Nosotros todavía no se ha rechazado a un cliente por temor a una estafa”, dijo Lubnah Bukreedan.

Precauciones

Didier Précieux, consultor de TI, brinda algunas precauciones para evitar las estafas del Marketplace. Según él, primero hay que tener cuidado con los perfiles que parecen falsos. Esto significa que no hay una foto del vendedor o de su negocio, o hay nombres sospechosos. El profesional sugiere pedir al vendedor una foto de su cédula de identidad.

También debemos evitar el famoso “inbox for price”. “Personalmente, creo que va en detrimento del comprador. El vendedor obviamente venderá al mejor postor y no tenemos indicación del valor del producto”, dijo el consultor. Agregó que era necesario evitar recibir el producto en una zona con poco tráfico.

Didier Précieux aconseja comprobar los productos antes de pagar. Esto es particularmente importante para los dispositivos electrónicos que pueden estar defectuosos o cuyos números de serie pueden haber sido borrados, lo que indica que definitivamente han sido robados. Nos recuerda que nunca debe revelar información confidencial en línea, como sus datos bancarios. Finalmente, todas las transacciones deben ir acompañadas de una factura en la forma apropiada.

El 62% de los usuarios de Internet de EE. UU. experimentan estafas de Facebook cada semana

Según un estudio de Lookout, realizado entre 1.000 consumidores estadounidenses, el 80 % de los encuestados dijo que enfrenta estafas en las redes sociales todos los meses, y entre el 30 y el 60 % todas las semanas. En Facebook, los usuarios encuentran más estafas (62% por semana). Seguido de TikTok (60%), WhatsApp (57%) e Instagram (56%). Twitter y LinkedIn cerraron el ranking con 53% y 31% respectivamente. Según el estudio, el tipo de estafa varía según la red social. Todavía hay similitudes entre Facebook, Twitter, Instagram, TikTok y WhatsApp, ya que la estafa “Gana un premio / obsequio gratis” es lo primero. En segundo lugar están los anuncios falsos y las estafas de ventas para Facebook, Twitter, Instagram y TikTok. Es en WhatsApp donde más víctimas son. El 22% de las personas dicen que han sido víctimas de una estafa de mensajería instantánea. Esto es más que Facebook (19 %), TikTok (15 %), Instagram y Twitter (14 %) y LinkedIn (12 %).

Fuente : AFP

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